有關購買的常見問題在此一併說明。
其他可詢問 Line小幫手
Q:本團特惠活動我想了解?
A:
特惠一:本團波爾多商品,不分年份買滿NT$10,000元,結帳時系統自動打九折,您在會員中心看到的總價為收藏階段的價格,尚未反映折扣。
特惠二:本團結帳時波爾多品項的金額超過NT$9,000元(會員中心收藏滿NT$10,000),即可用NT$7,630加購2015水晶香檳一瓶,超過NT$18,000元(會員中心收藏滿NT$20,000)可買兩瓶,依此類推。
Q:波爾多都有原廠木箱,買多瓶時想隨貨附可以嗎?
A:
波爾多的原廠木箱多以6及12瓶為單位,各酒莊狀況不同,創潮於到貨時皆已開箱檢查故即便是原箱也是打開的狀況。
因黑貓運送認定原箱非妥善包裝,因此打破不賠。故若要原箱的朋友可先向小幫手確認該款的原箱瓶數,並選自取到門市現場領取。
Q:本團是否有免運優惠?
A:
無,此次特賣原價極為優惠,九折後更是骨折價,故不提供免運優惠。
Q:第一次購買的我想知道整個流程?
A:
在平台完成註冊(email+手機)後,即可在平台上留言數量,方便的話請於導流進來的Line平台傳訊說Hi,之後會讓我們更容易透過Line找到您。
Q:怎麼知道我有沒有買到?
A:
在您想要的品項下方留言+1後,即可點選右上角三條橫線的符號進入會員中心,可調整最後購買數量並查看是否有排到(沒排到的品項會用紅色表示,狀態會因為排前面的人調整數量而改變)
Q:何時收款,你們會怎麼聯繫我?
A:
平台上方時間倒數結束後即結團,我們將根據您註冊的E-mail、手機簡訊,以及在Line平台留下打招呼的訊息(此方式最快最方便) 來聯繫您,並根據會員中心內的數量向您收款,完成付款訂單才成立。
Q:只想買一兩瓶的話運費不划算,所以想了解寄存服務。
A:
創潮提供倉儲存放(24小時溫控倉)與寄送的收費服務,並且有到貨90天內免費的優惠,方便您集貨與管理家中酒櫃存酒。
若您本團只看中一兩款又無法自取,那麼寄存服務的90天免費期可提供您累積瓶數後宅配,每團一兩瓶的話很快就能湊滿6或是12瓶一起出貨省運費囉。






