特惠活動說明Q&A
有關購買的常見問題在此一併說明。
其他可詢問 Line小幫手
Q：本團特惠活動我想了解?
A：
特惠一：本團波爾多商品，不分年份買滿NT$10,000元，結帳時系統自動打九折，您在會員中心看到的總價為收藏階段的價格，尚未反映折扣。
特惠二：本團結帳時波爾多品項的金額超過NT$9,000元(會員中心收藏滿NT$10,000)，即可用NT$7,630加購2015水晶香檳一瓶，超過NT$18,000元(會員中心收藏滿NT$20,000)可買兩瓶，依此類推。
Q：波爾多都有原廠木箱，買多瓶時想隨貨附可以嗎?
A：
波爾多的原廠木箱多以6及12瓶為單位，各酒莊狀況不同，創潮於到貨時皆已開箱檢查故即便是原箱也是打開的狀況。
因黑貓運送認定原箱非妥善包裝，因此打破不賠。故若要原箱的朋友可先向小幫手確認該款的原箱瓶數，並選自取到門市現場領取。
Q：本團是否有免運優惠?
A：
無，此次特賣原價極為優惠，九折後更是骨折價，故不提供免運優惠。
Q：第一次購買的我想知道整個流程?
A：
在平台完成註冊(email+手機)後，即可在平台上留言數量，方便的話請於導流進來的Line平台傳訊說Hi，之後會讓我們更容易透過Line找到您。
Q：怎麼知道我有沒有買到?
A：
在您想要的品項下方留言+1後，即可點選右上角三條橫線的符號進入會員中心，可調整最後購買數量並查看是否有排到(沒排到的品項會用紅色表示，狀態會因為排前面的人調整數量而改變)
Q：何時收款，你們會怎麼聯繫我?
A：
平台上方時間倒數結束後即結團，我們將根據您註冊的E-mail、手機簡訊，以及在Line平台留下打招呼的訊息(此方式最快最方便) 來聯繫您，並根據會員中心內的數量向您收款，完成付款訂單才成立。
Q：只想買一兩瓶的話運費不划算，所以想了解寄存服務。
A：
創潮提供倉儲存放(24小時溫控倉)與寄送的收費服務，並且有到貨90天內免費的優惠，方便您集貨與管理家中酒櫃存酒。
若您本團只看中一兩款又無法自取，那麼寄存服務的90天免費期可提供您累積瓶數後宅配，每團一兩瓶的話很快就能湊滿6或是12瓶一起出貨省運費囉。
